خدمة العملاء
أسئلة عن طلب أو إرجاع أو قطعة أثاث؟ اتصل على 073-332 09 71 أو راسلنا على kungsangsinterior@hotmail.com.
الشحن والتوصيل
نوصل إلى جميع أنحاء السويد. اتصل على 073-332 09 71 أو راسلنا على kungsangsinterior@hotmail.com مع عنوانك، لتحصل على تكلفة الشحن ومدة التوصيل لطلبك تحديدًا.
إذا كنت تسكن قرب أوبسالا يمكنك أيضًا الاستلام من متجرنا في Kungsängsgatan 34.
الإرجاع وحق الإلغاء
لديك دائمًا حق الإرجاع خلال 14 يومًا عند الشراء من عندنا. حتى نتمكن من معالجة الإرجاع نحتاج إلى صورة لتغليف المنتج أو كرتونته. وإذا كنت قد فتحت المنتج نحتاج أيضًا إلى صورة للمنتج، حتى نرى حالة المنتج والتغليف.
إذا أردت إرجاع الطلب كله أو جزء منه: راسلنا بالبريد الإلكتروني وسنرسل لك ملصقات الإرجاع والتعليمات. ويمكنك أيضًا إرجاعه في متجرنا في Kungsängsgatan 34 – أحضر الإيصال الذي وصلك بالبريد الإلكتروني عند الطلب.
يتم الاسترداد أو إعادة المبلغ، بعد خصم تكلفة شحن الإرجاع، عندما يصل المنتج إلى مستودعنا بحالة مقبولة. قد توجد بعض الاستثناءات.
التلف أثناء الشحن
إذا اكتشفت تلفًا عند استلام طلبك:
- صوّر التلف على التغليف، والمنتج كاملًا، وصورة مقرّبة للتلف نفسه.
- اطلب من السائق تسجيل التلف على إيصال الاستلام.
- أرسل البلاغ بالبريد الإلكتروني إلى kungsangsinterior@hotmail.com في أسرع وقت ممكن، ويفضل خلال 5 أيام من التوصيل.
وينطبق الأمر نفسه على التلف الخفي الذي لا تكتشفه إلا عند فتح التغليف.
الشكاوى
نلتزم بقانون شراء المستهلك السويدي في جميع الشكاوى.
الدفع والتقسيط
في المتجر الإلكتروني: Klarna، Swish، Visa، Mastercard، American Express، Apple Pay، Google Pay، PayPal. التقسيط عبر الإنترنت مع Klarna.
في متجرنا في Kungsängsgatan 34 يمكنك أيضًا التقسيط عبر Resurs وSvea.
بيانات الشركة
Kungsängsinteriör HB · رقم المؤسسة 969742-5891
Kungsängsgatan 34, 753 22 Uppsala